bug tracking システムとチケットシステムは微妙に目的が違うと思うが、 ここでは広く problem report という観点でまとめてみようとおもう。
http://www.daveeaton.com/scm/PMTools.html に FAQ [1] がある。特に売りもの一覧についてはここをまず見られたい。 Free のものもいくつかある。 最も有名なものは GNATS かもしれないが、 あとは jitterbug がよくみるだろうか? 他に Bugzilla とか debuggs (Debian Bug Tracking System) とか OpenTrack PTS WREK Wreq (?) などというのもある。
あ、こっちの linux もののページ http://linas.org/linux/pm.html の方がよくまとまってるかもしれない。
どちらかというと有名なものは特定のプロジェクトと bind されていて そこから派生したという趣が多いようにおもえます。 例えば perl.org のバグトラックツールである perlbug (CPAN を見よ) は 他であまり使われているような気がしないわけで、 どうも project が発生するたびに、 『既存の bug tracking system は使いにくい、作ろう』 という project が付随して発生しているような気もします(笑)
[1] | http://www.iac.honeywell.com/Pub/Tech/CM/PMTools.html に昔あった? |
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